Школа продвижения в социальных сетях «Томат»
Лучшие практики взаимодействия с донами
Как у футбольной команды есть фанаты, которые приходят на каждый матч, поют кричалки и поддерживают игроков до финального свистка, так и у автора сообщества могут быть доны – такие же «болельщики первой линии». Именно они создают атмосферу, ради которой хочется играть лучше или вести блог активнее и интереснее. Такая команда всегда рядом и становится значимой опорой для развития. В этой статье расскажем про лучшие практики взаимодействия с донами, которые доказали свою эффективность в десятках проектов.
Содержание статьи:
Чтобы люди поддерживали проект не один раз, а оставались донами месяцами и годами, важно выстраивать с ними грамотное взаимодействие, но это получается не у всех.
Типичные ошибки авторов:
- Игнорирование донов.
Отсутствие реакции на инициативу в общении обесценивает все остальное. - Давление просьбами.
Чрезмерная настойчивость вызывает у людей отторжение. - Акцент на деньгах в общении с донами.
Люди приходят за идеями, поддержкой и положительными эмоциями, а не за навязчивыми требованиями о финансовом вкладе в проект.
Успех и срок жизни VK Donut зависит от трех ключевых факторов:
- Насколько активно, убедительно и регулярно вы продаете участие в своем закрытом клубе;
- Какой контент и какую атмосферу создаете внутри сообщества;
- Каким образом удерживаете внимание в долгосрочной перспективе.
Про донаты уместно говорить в начале и в конце поста или эфира, в момент публикации нового контента для донов, когда речь заходит о целях и планах сообщества, а также во многих других ситуациях. Научиться органично вплетать продажи донатов в контекст общения можно на курсе «Заработай на донатах ВКонтакте 2.0» от школы продвижения «Томат». На нем вы узнаете пошаговый алгоритм запуска или перезапуска донатов, попадете в поддерживающую среду и наконец сделаете то, что давно откладывали.
Что получают доны
VK Donut работает, когда человек чувствует ценность подписки.
Есть несколько проверенных форматов контента:
Есть несколько проверенных форматов контента:
- Эксклюзив
статьи, разборы, уроки, подкасты или видео, которых нет в открытом доступе. - Ранний доступ
доны видят материалы или новости раньше остальных. - Закулисье
публикации о том, как создается проект, что обычно скрыто от широкой аудитории. - Марафоны
вы предлагаете донам поэтапно двигаться к желаемому результату по вашему плану и с вашей поддержкой. - Библиотека материалов
Вы создаете постоянно пополняемую базу полезностей, которую доны могут использовать в своей работе или творчестве. - Небольшие бонусы
мерч, скидки, личные ответы на вопросы.
Каждый автор выбирает комбинацию под свой стиль, но правило одно: дон должен понимать, что получает за свой финансовый вклад в ваш проект.
Удержание донов
Разовые переводы приятны, но регулярная поддержка в разы ценнее. Чтобы люди оставались донами дольше, выстраивайте систему маленьких, но постоянных шагов:
- Признавайте вклад
Благодарите лично, отмечайте донов в постах или эфирах. Даже простое упоминание имени будет им приятно. - Делайте особые форматы
Трансляции, разборы и чаты только для донов повышают значимость участия. - Создавайте традиции
Приветствие новеньких, ежемесячные отчеты, рубрики «только для своих» и небольшие челленджи запоминаются и помогают формировать доверие. - Вовлекайте в процесс
Спрашивайте мнение, предлагайте выбирать рубрики, темы, оформление. Все это вызывает чувство сопричастности и желание оставаться в этой атмосфере.
Так зрители возвращаются не только за контентом, но и за ощущением причастности к развитию проекта.
Автор, который умеет грамотно упоминать донаты, давать эксклюзив и поддерживать вовлеченность, получает не просто деньги, а растущее сообщество лояльных людей. Именно они делают донаты устойчивым источником вашего дохода, помогают проекту расти и расширять сферу влияния.
Автор, который умеет грамотно упоминать донаты, давать эксклюзив и поддерживать вовлеченность, получает не просто деньги, а растущее сообщество лояльных людей. Именно они делают донаты устойчивым источником вашего дохода, помогают проекту расти и расширять сферу влияния.
На курсе «Заработай на донатах ВКонтакте» вы узнаете секреты грамотного ведения и продвижения сообщества и сможете сразу применить их на практике. Выбирайте подходящий тариф, запускайте или развивайте VK Donut со школой продвижения «Томат» и получайте свободу делать такой контент, который вам нравится.